Kỹ năng giao tiếp là kỹ năng đầu tiên, quan trọng nhất đối với người giúp việc chuyên nghiệp. Là tiêu chí hàng đầu quyết định người giúp việc có được nhận việc và gắn bó lâu dài cùng với gia đình chủ. Dưới đây là những kỹ năng giao tiếp quan trọng dành cho người giúp việc nếu muốn tìm việc làm giúp việc
1. Hiểu đúng về người giúp việc
Để có kỹ năng giao tiếp tốt, đầu tiên bạn phải hiểu đúng nghề, dịch vụ giúp việc gia đình là gì và vai trò của nghề giúp việc.
- Giúp việc đã được coi là một nghề, xứng đáng được xã hội nhìn nhận và coi trọng, nên người giúp việc cũng phải tự tin trong giao tiếp thể hiện quyền bình đẳng của mình.
- Người giúp việc cần hiểu mình đang làm và ở vị trí nào trong gia đình. Do vậy việc tôn trọng và làm việc với tâm thế phục vụ gia đình là điều vô cùng quan trọng. Giúp việc gia đình cần thể hiện tính chuyên nghiệp, tận tụy, thân thiện và thật thà.
2. Kỹ năng giao tiếp cho người giúp việc
Sau đây là một vài lời khuyên rất hữu ích cho người giúp việc để tạo ấn tượng tốt với chủ nhà.
- Luôn chào hỏi, tươi cười, cởi mở, lịch sự khi nói chuyện với các thành viên trong gia đình và khi có khách đến thăm nhà.
- Tuyệt đối không cãi vã gia đình, không mắng to tiếng khi chăm sóc người già, phải biết nhỏ nhẹ ân cần khi trông trẻ chăm sóc trẻ em.
- Luôn tôn trọng, tuân thủ và làm theo những chỉ dẫn, nguyên tắc của gia đình.
- Những việc chưa thực sự hiểu, cần mạnh dạn lên tiếng nhờ chỉ dạy.
- Luôn luôn lắng nghe, thấu hiểu, đón nhận sự góp ý từ phía gia đình.
- Bình tĩnh xử lí khi được giao thêm công việc.
Người giúp việc thân thiện, chu đáo
3. Những điều cấm kỵ tuyệt đối tránh trong giao tiếp
- Thiếu tự tin, nhút nhát.
- Nghỉ việc vô lý do, tùy tiện, không thông báo cho chủ nhà.
- Nghiêm cấm dùng các từ ngữ thiếu lễ phép, vô văn hóa.
- Không sử dụng các trang thiết bị, vật dụng của gia đình vào mục đích cá nhân.
- Không nói năng lung tung, vượt quá phận sự khi có khách đến nhà.
Một người giúp việc chuyên nghiệp, tận tụy
Với tất cả những lời khuyên trên Giúp việc Hồng Doan hi vọng sẽ có thể đào tạo ra được những người giúp việc có khả năng giao tiếp suôn sẻ, có thể trở nên chuyên nghiệp nhất, tận tụy nhất và cũng gắn bó lâu dài được với gia đình chủ.
